Додайте потрібні товари до кошика та оформіть замовлення на сайті. Якщо потрібен підбір, надішліть назву або код товару, перелік обладнання, технічне завдання чи орієнтовний бюджет через сторінку контактів.

Так. Працюємо зі школами, ліцеями, гімназіями, закладами професійної та позашкільної освіти, громадами, відділами освіти, підприємствами та іншими юридичними особами.

Так. Вкажіть назву або код товару та потрібну кількість. Перевіримо актуальну ціну, доступність і можливі строки постачання.

Так. Повідомте бюджет, тип навчального кабінету та основні вимоги. Сформуємо відповідну комплектацію в межах погоджених параметрів.

Так, зокрема для підготовки закупівлі. Надішліть перелік товарів, кількість, технічні вимоги та контактні дані. Для добору обладнання також вкажіть бюджет, а для оформлення пропозиції на організацію — її реквізити.

Так. Для підготовки рахунку надайте назву організації, код ЄДРПОУ, реквізити та контактні дані відповідальної особи.

Працюємо за безготівковим розрахунком на підставі рахунку. Умови оплати погоджуємо для конкретного замовлення та зазначаємо в рахунку, договорі або підтвердженні замовлення.

Порядок запуску залежить від погоджених умов оплати, наявності товару та складу поставки. Точну інформацію зазначаємо в рахунку, договорі або підтвердженні замовлення.

Повідомте менеджера, що саме потрібно змінити. Перевіримо можливість коригування з урахуванням етапу виконання замовлення та, за потреби, підготуємо оновлені документи.

Так. Доставка здійснюється по Україні доступною службою перевезення або іншим погодженим способом.

Так. Доставка навчального обладнання по Україні безкоштовна. Спосіб доставки, адресу та строк постачання погоджуємо під час підтвердження замовлення.

Товари в наявності орієнтовно відправляємо протягом 1–5 робочих днів. Для окремих позицій, які виготовляються під замовлення, строк постачання може становити до 25 робочих днів. Строк відправлення — це час до передачі перевізнику; дату отримання уточнюємо окремо. Погоджений строк повідомляємо під час підтвердження замовлення.

Зверніться до Mental та повідомте номер замовлення, рахунку або назву організації. Після передачі перевізнику надаємо доступну інформацію для відстеження.

Перевірте пакування та комплектність під час отримання. Якщо є видимі пошкодження, зафіксуйте їх на фото або відео, оформіть акт із перевізником та одразу повідомте Mental.

Так. Можемо погодити єдину поставку або розподілити обладнання за кабінетами чи адресами. Зазначте бажаний формат під час формування замовлення, щоб ми врахували маркування та логістику.

Точний склад наведено в розділі «Комплектація» на сторінці конкретного товару. До набору можуть входити прилади, модулі, моделі, комплектуючі, кейс і методичні матеріали. Якщо потрібна певна складова, уточніть її наявність до замовлення.

Якщо методичні матеріали передбачені комплектацією конкретного навчального набору, вони постачаються разом з обладнанням.

Можливість зміни залежить від конкретного товару. Надішліть потрібний склад або технічні вимоги — перевіримо, чи можна підготувати індивідуальне рішення.

Обладнання використовується у школах, ліцеях, гімназіях, навчальних центрах, закладах професійної та позашкільної освіти, STEM-лабораторіях та інших освітніх просторах відповідно до призначення товару.

Частина асортименту може використовуватися для оснащення навчальних просторів НУШ. Відповідність конкретним вимогам потрібно перевіряти за характеристиками товару та умовами вашої закупівлі.

Стандартний гарантійний строк на обладнання Mental становить 12 місяців. Якщо для конкретного товару передбачено інший строк, він зазначається на сторінці товару або в супровідній документації.

Повідомте назву обладнання, номер замовлення або документа про придбання, опишіть проблему та, за можливості, додайте фото чи відео. Після перевірки звернення повідомимо подальший порядок дій.

Так. Якщо виникли запитання щодо комплектації, призначення або використання обладнання, зверніться до нас через сторінку контактів.

Умови можуть відрізнятися для окремих складових і витратних матеріалів. Точний перелік гарантійних компонентів та винятків зазначається в документації конкретного товару.

Залежно від товару та умов поставки можуть надаватися:

• рахунок на оплату;
• видаткова накладна;
• гарантійні документи;
• паспорт виробу;
• методичні та інші супровідні матеріали.

Так, якщо паспорт передбачений для конкретного обладнання. Він надається разом із комплектом або відповідною супровідною документацією.

Доступні документи надаються відповідно до конкретного товару та вимог закупівлі. Якщо потрібен визначений документ, зазначте це у зверненні до формування пропозиції.

Зверніться до Mental і вкажіть назву організації, номер замовлення, рахунку або накладної та назву потрібного документа. Ми перевіримо дані й повідомимо, чи можемо надати копію.

Так. Працюємо з державними, комунальними та іншими закладами освіти, які закуповують навчальне обладнання через систему Prozorro.

Так. Надішліть технічне завдання, специфікацію або перелік очікуваних характеристик. Ми опрацюємо запит і підберемо відповідні позиції.

Так. Можемо сформувати перелік обладнання для кабінету фізики, географії, STEM-простору або іншого освітнього напряму відповідно до завдання та бюджету.

Умови комплексних замовлень розраховуються індивідуально з урахуванням кількості, складу, строку та адреси поставки.